Häufige Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Karten-Postern, zum Bestellprozess und zur Lieferung. Ausführliche Angaben stehen in den AGB und auf der Versandseite.
Was ist MappaMuse?
MappaMuse erstellt personalisierte Karten-Poster für bedeutende Orte weltweit. Wählen Sie einen Ort, passen Sie Stil und Grösse an — wir produzieren in Premium-Qualität und senden direkt zu Ihnen.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern aktuell in ausgewählte Regionen. Der Versand in weitere Länder folgt schrittweise. Der digitale Download (PDF) ist überall verfügbar.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang dauert die Lieferung typischerweise 5–10 Werktage, einschliesslich Produktion und Versand per Schweizer Post. Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Digitale Downloads (PDF) sind sofort nach der Zahlung verfügbar.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos — für alle Grössen und für jede Menge. Der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Endpreis.
Welche Grössen und Preise bieten Sie an?
• 30 × 40 cm — CHF 29 • 50 × 70 cm — CHF 49 • 70 × 100 cm — CHF 69 • Digitaler Download (PDF) — CHF 12 Alle Preise sind Endpreise in CHF. Versandkosten sind in den unterstützten Lieferländern enthalten.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja. Ab 2 Postern erhalten Sie 10 % Rabatt, ab 3 Postern 15 %. Der Rabatt wird automatisch beim Checkout auf Ihre Bestellung angewendet.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe. Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), TWINT und weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmittel. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht gestartet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da jedes Poster individuell gefertigt wird.
Kann ich ein Poster zurückgeben?
Da jedes Poster personalisiert für Sie angefertigt wird, gibt es kein allgemeines Rückgaberecht. Bei Druckfehlern oder Transportschäden können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Reklamation an mappamuse.hesitant135@passmail.com senden — mit Fotos des Mangels. Wir senden kostenfrei einen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Wo werden die Poster gedruckt?
Wir produzieren über ein verteiltes Produktionsnetzwerk möglichst nahe an der Lieferadresse. So bleiben Lieferwege kurz und der CO₂-Fussabdruck reduziert.
Wie sind die Poster verpackt?
Jedes Poster wird sorgfältig in einer stabilen Versandrolle verpackt, damit es knick- und feuchtigkeitsgeschützt bei Ihnen ankommt.
Gibt es auch eine digitale Version?
Ja. Für CHF 12 erhalten Sie einen digitalen Download (PDF), den Sie sofort nach der Zahlung herunterladen können. Ideal, wenn Sie selbst drucken oder ausserhalb unseres aktuellen Versandgebiets bestellen möchten.
Woher stammen die Kartendaten?
Unsere Karten basieren auf OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL) — dem umfassendsten freien Kartenprojekt der Welt.
Entsprechen die Farben genau dem, was ich am Bildschirm sehe?
Farben können je nach Bildschirm, Kalibrierung und Umgebungslicht leicht abweichen. Wir können keine exakte Übereinstimmung zwischen Bildschirmdarstellung und Druck garantieren. Geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Darf ich das Poster kommerziell nutzen?
Erworbene Poster sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine gewerbliche Weiterverbreitung oder der Wiederverkauf ist nicht gestattet.
Wie kontaktiere ich Sie?
Schreiben Sie uns an mappamuse.hesitant135@passmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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