Rückgabebedingungen
Stand: April 2026
1. Rückgaben (Retouren)
Wir akzeptieren Rückgaben nur bei mangelhaften Produkten (z. B. Druckfehler, beschädigte Lieferung). Für einwandfreie, individuell angefertigte Produkte bieten wir keine freiwillige Rückgabe an.
2. Frist für Reklamationen
Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.
3. So reichen Sie eine Reklamation ein
Bitte kontaktieren Sie uns unter mappamuse.hesitant135@passmail.com mit: • Bestellnummer • kurzer Fehlerbeschreibung • klaren Fotos des Mangels
4. Lösung bei berechtigter Reklamation
Bei berechtigter Reklamation leisten wir nach unserer Wahl Ersatz oder Rückerstattung. Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
5. Hinweis zu Verbraucherrechten
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzstaat bleiben unberührt.