Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website mappamuse.zzd.ch. Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Es gelten ausschliesslich diese AGB; entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Anbieter
MappaMuse Einzelunternehmen E-Mail: mappamuse.hesitant135@passmail.com Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
3. Produkte und Preise
Wir bieten personalisierte Kartenprodukte (physische Drucke und digitale Downloads) in verschiedenen Formaten an. Die jeweils verbindliche Produktbeschreibung, Verfügbarkeit und der Gesamtpreis werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum). Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe zustande. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. MappaMuse behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über Stripe Checkout. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) • TWINT • Weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmittel Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und PCI DSS konform.
6. Versand und Lieferung
• Liefergebiet: Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich und Italien • Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage nach Zahlungseingang • Versandkosten: Im Preis inbegriffen • Versandart: Versand in stabiler Versandrolle über lokale Versanddienstleister Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und keine garantierten Termine. Wir informieren Sie bei wesentlichen Verzögerungen. Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir Sie, den Schaden sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht für Online-Käufe grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, Frankreich, Italien oder Österreich bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Für individuell angefertigte Produkte nach Kundenspezifikation besteht kein Widerrufsrecht (z. B. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (DE), Art. L221-28 Code de la consommation (FR), Art. 59 Codice del Consumo (IT), § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (AT)). Bei Mängeln (z.B. Druckfehler, Beschädigung beim Transport) können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Reklamation einreichen. Wir senden Ihnen kostenfrei einen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis nach unserem Ermessen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Fotos des Mangels an mappamuse.hesitant135@passmail.com.
8. Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht gestartet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail. Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir den vollen Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ist die Produktion bereits gestartet, ist eine Stornierung ausgeschlossen.
9. Erstattungen
Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt in der ursprünglichen Bestellwährung.
10. Gewährleistung und Mängelrüge
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung (Art. 210 OR). Der Kunde hat die Ware bei Erhalt unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel sofort zu rügen (Art. 201 OR). Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Ware als genehmigt. Bei berechtigten Reklamationen ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis nach unserem Ermessen.
11. Farbwiedergabe und Produktbeschreibung
Farben können je nach Bildschirm, Kalibrierung und Umgebungslicht unterschiedlich dargestellt werden. Wir können keine exakte Übereinstimmung zwischen der Bildschirmdarstellung und dem gedruckten Produkt garantieren. Geringfügige Farbabweichungen stellen keinen Mangel dar. Die Kartendaten basieren auf OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der dargestellten Geodaten. Abweichungen zwischen Kartendarstellung und realer Geographie stellen keinen Mangel dar.
12. Haftung
Die Haftung von MappaMuse für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung ist auf den jeweiligen Bestellwert beschränkt. MappaMuse haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Personenschäden sowie die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG) bleiben unberührt. MappaMuse haftet nicht für die Verfügbarkeit der Website oder für technische Störungen.
13. Geistiges Eigentum
Die Kartendaten stammen von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Das Design und Layout der Poster sowie das Branding von MappaMuse unterliegen dem Urheberrecht. Erworbene Poster dürfen für den persönlichen Gebrauch verwendet, aber nicht kommerziell weiterverbreitet werden.
14. Kundeninhalt und Verantwortung
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse und Bestelldetails verantwortlich. MappaMuse übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Fehllieferungen aufgrund fehlerhafter Kundenangaben. Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche von ihm eingegebene Inhalte (Titel, Untertitel, QR-Code-Links). Der Kunde gewährleistet, dass seine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend oder anderweitig anstössig sind. MappaMuse behält sich vor, Bestellungen mit rechtswidrigen oder anstössigen Inhalten ohne Erstattung abzulehnen. Der Kunde stellt MappaMuse von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Inhalten des Kunden geltend gemacht werden.
15. Digitale Produkte
Für digitale Downloads (PDF) gilt: Mit dem Klick auf «Herunterladen» bzw. mit der Bereitstellung des Download-Links stimmt der Kunde dem sofortigen Beginn der Vertragserfüllung ausdrücklich zu und bestätigt seine Kenntnis, dass ein allfälliges Widerrufsrecht dadurch erlischt, soweit gesetzlich zulässig. Der digitale Inhalt wird nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert. Die Nutzung digitaler Downloads ist auf den persönlichen Gebrauch beschränkt. Eine gewerbliche Weiterverbreitung ist untersagt.
16. Rabatte und Aktionen
Mengenrabatte (10% ab 2 Postern, 15% ab 3 Postern) werden automatisch beim Checkout angewendet. Rabatte sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. MappaMuse behält sich vor, Rabattaktionen jederzeit zu ändern oder einzustellen.
17. Höhere Gewalt
MappaMuse haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen ausserhalb unserer Kontrolle, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Massnahmen, Unterbrechung von Lieferketten, Störungen bei Drittanbietern oder Kommunikationsnetzen. Dauert die höhere Gewalt länger als 60 Tage, kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten.
18. Mindestalter
Für die Nutzung unseres Shops und die Aufgabe von Bestellungen müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
19. Datenschutz
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
21. Änderungen der AGB
MappaMuse behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungen. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, Frankreich, Italien oder Österreich bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt. Gerichtsstand ist der Sitz von MappaMuse in der Schweiz, soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entgegensteht. Für Verbraucher in der Schweiz bleibt der Gerichtsstand am Wohnsitz oder am Sitz von MappaMuse bestehen (Art. 32 ZPO).