Domande frequenti
Qui trovate le risposte alle domande più frequenti sui nostri poster cartografici, sul processo d'ordine e sulla consegna. Informazioni dettagliate sono disponibili nelle CGV e nella pagina di spedizione.
Che cos'è MappaMuse?
MappaMuse crea poster cartografici personalizzati per luoghi significativi in tutto il mondo. Scegliete un luogo, adattate stile e dimensione — stampiamo in qualità premium e consegniamo direttamente.
Dove spedite?
Al momento consegniamo in regioni selezionate. La spedizione verso altri paesi verrà aggiunta progressivamente. Il download digitale (PDF) è disponibile ovunque.
Quanto tempo richiede la consegna?
Dopo il ricevimento del pagamento, la consegna richiede tipicamente 5–10 giorni lavorativi, inclusa la produzione e la spedizione tramite Posta Svizzera. I tempi di consegna sono stime indicative. I download digitali (PDF) sono disponibili immediatamente dopo il pagamento.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita — per tutte le dimensioni e tutte le quantità. Il prezzo mostrato al checkout è il prezzo finale.
Quali dimensioni e prezzi offrite?
• 30 × 40 cm — CHF 29 • 50 × 70 cm — CHF 49 • 70 × 100 cm — CHF 69 • Download digitale (PDF) — CHF 12 Tutti i prezzi sono finali in CHF. I costi di spedizione sono inclusi nei paesi attualmente supportati.
Ci sono sconti quantità?
Sì. A partire da 2 poster ricevete il 10 % di sconto, da 3 poster il 15 %. Lo sconto viene applicato automaticamente al vostro ordine al checkout.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe. Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), TWINT e altri metodi di pagamento supportati da Stripe. Tutte le transazioni sono crittografate SSL.
Posso cancellare il mio ordine?
La cancellazione è possibile finché la produzione non è ancora iniziata. Contattateci il prima possibile via e-mail. Una volta avviata la produzione, la cancellazione non è più possibile, poiché ogni poster viene prodotto individualmente.
Posso restituire un poster?
Poiché ogni poster viene personalizzato per voi, non esiste un diritto di reso generale. In caso di errori di stampa o danni di trasporto, potete presentare un reclamo entro 30 giorni dal ricevimento all'indirizzo mappamuse.hesitant135@passmail.com — con foto del difetto. Vi invieremo un sostituto gratuito o rimborseremo il prezzo di acquisto.
Dove vengono stampati i poster?
Produciamo tramite una rete di partner di stampa il più vicino possibile all'indirizzo di consegna. Questo riduce le distanze di trasporto e l'impronta di carbonio.
Come sono imballati i poster?
Ogni poster viene accuratamente imballato in un tubo di spedizione solido per arrivare protetto da pieghe e umidità.
Esiste anche una versione digitale?
Sì. Per CHF 12 ottenete un download digitale (PDF) disponibile immediatamente dopo il pagamento. Ideale se volete stampare da soli o ordinare fuori dall'attuale area di spedizione.
Da dove provengono i dati cartografici?
Le nostre mappe sono basate su OpenStreetMap (© contributori OpenStreetMap, ODbL) — il progetto cartografico libero più completo al mondo.
I colori corrispondono esattamente a quello che vedo a schermo?
I colori possono variare leggermente a seconda dello schermo, della calibrazione e dell'illuminazione ambientale. Non possiamo garantire una corrispondenza esatta tra la visualizzazione a schermo e la stampa. Lievi variazioni non costituiscono un difetto.
Posso usare il poster commercialmente?
I poster acquistati sono destinati all'uso personale. La ridistribuzione commerciale o la rivendita non sono consentite.
Come vi contatto?
Scriveteci a mappamuse.hesitant135@passmail.com. Rispondiamo di solito entro 24 ore.
Non avete trovato la vostra risposta? Scriveteci: mappamuse.hesitant135@passmail.com